Política de Privacidad
En solvinarpexq nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un manejo transparente de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de presupuestos familiares.
1. Información que Recopilamos
Para ofrecerte el mejor servicio de gestión de presupuestos familiares, necesitamos recopilar cierta información personal. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia y brindarte herramientas más efectivas para el control de tus finanzas.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
Información Financiera
Datos sobre ingresos familiares, categorías de gastos y metas de ahorro que compartes voluntariamente para crear tu presupuesto.
Datos de Uso
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas y funciones utilizadas para mejorar nuestro servicio.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para garantizar el funcionamiento óptimo de la plataforma.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia de gestión financiera familiar. Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos en esta política.
Propósitos Principales:
- Crear y mantener tu cuenta personal de presupuestos familiares
- Generar análisis personalizados de tus patrones de gastos e ingresos
- Enviarte recomendaciones relevantes para optimizar tu presupuesto familiar
- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas sobre el servicio
- Mejorar nuestras herramientas de planificación financiera basándose en datos agregados
- Comunicarte actualizaciones importantes sobre cambios en el servicio
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España
Todos los análisis y recomendaciones se generan de manera automatizada, pero siempre mantienes el control total sobre qué información compartes y cómo la utilizas.
3. Base Legal para el Tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos españolas, procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones promocionales y análisis avanzados opcionales
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de presupuesto familiar que has solicitado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y normativos aplicables
Siempre puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del servicio.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:
5. Compartir Información con Terceros
Entendemos que la información financiera familiar es extremadamente sensible. Por eso, mantenemos una política muy restrictiva sobre cuándo y con quién compartimos datos.
Nunca Compartimos:
- Detalles específicos de tus ingresos o gastos familiares con empresas de marketing
- Tu información personal con compañías que no están directamente relacionadas con nuestro servicio
- Datos identificables con fines comerciales o publicitarios sin tu consentimiento explícito
Compartimos Solo Cuando Es Necesario:
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma segura
- Con autoridades legales cuando existe una obligación legal válida
- Con empresas de ciberseguridad para proteger tu cuenta de accesos no autorizados
- En caso de fusión o adquisición empresarial, siempre bajo los mismos estándares de privacidad
6. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos personales y financieros.
Medidas de Seguridad Técnicas:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento encriptado de información sensible utilizando algoritmos de grado bancario
- Autenticación de dos factores opcional para acceso a tu cuenta
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y intentos de acceso no autorizado
- Copias de seguridad automatizadas y protegidas en centros de datos certificados
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
Medidas Organizacionales:
- Acceso limitado a datos personales solo para empleados que lo necesiten para su trabajo
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo nuestro equipo
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
7. Retención y Eliminación de Datos
No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Nuestros períodos de retención están diseñados para cumplir con obligaciones legales mientras respetamos tu privacidad.
Durante el Servicio Activo
Mantenemos todos tus datos mientras tu cuenta esté activa para proporcionar el servicio completo de gestión de presupuestos familiares.
Después de la Cancelación
Conservamos datos esenciales durante 12 meses por si decides reactivar tu cuenta. Los datos financieros detallados se eliminan tras 6 meses.
Obligaciones Fiscales
Cierta información relacionada con facturación se conserva durante 4 años según la legislación fiscal española.
Eliminación Completa
Transcurridos los períodos legalmente requeridos, todos los datos se eliminan de forma permanente e irrecuperable de nuestros sistemas.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y personalizar el servicio según tus necesidades.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y tu seguridad
- Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones de presupuesto
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorarla
- Cookies de Marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro centro de preferencias.
9. Transferencias Internacionales
Todos tus datos se procesan y almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el cumplimiento de las normativas europeas de privacidad.
En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE para mantenimiento técnico o soporte especializado, utilizamos:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos
- Medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos durante la transferencia
10. Privacidad de Menores
Nuestro servicio está diseñado para adultos responsables de la gestión financiera familiar. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente.
Si descubres que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Un aviso destacado en nuestra plataforma
- Un correo electrónico a tu dirección registrada
- Una notificación en tu panel de control cuando inicies sesión
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.
12. Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos de protección de datos, estamos aquí para ayudarte.
solvinarpexq - Gestión de Presupuestos Familiares
C. la Previsión, 23
14004 Córdoba, España
help@solvinarpexq.com
+34 984 283 029
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.